Privacy Policy

1. Controller

The controller within the meaning of the General Data Protection Regulation (GDPR) and other applicable data protection laws is:

Operatio – Gesellschaft für Organisations- und Systemanalyse im Gesundheitswesen mbH
Kettungsstraße 13 A
65510 Idstein
Germany
Represented by: Erik Peterich (Managing Director)
Phone: +49 6082 9294007
Email: info@operatio-gesellschaft.de
The website operatio.global is operated as an international brand presence of the above legal entity.

2. General Principles of Data Processing

We process personal data only to the extent necessary to provide a functional website, to respond to inquiries, and to conduct our business activities.
Processing is carried out in accordance with applicable data protection laws, in particular the GDPR.

3. Access to the Website (Server Log Files)

When accessing our website, information is automatically collected by the hosting provider (STRATO AG), including:
IP address

• Date and time of access
• Browser type and version
• Operating system
• Referrer URL

This data is processed for the purpose of ensuring system security, stability, and proper operation of the website.
Legal basis: Art. 6(1)(f) GDPR (legitimate interest)

4. Use of Cookies and Similar Technologies

Our website uses cookies and comparable technologies. These may be technically necessary or used for analytical and functional purposes.
A consent management mechanism is implemented on the website, allowing users to:

• accept
• reject
• customize

the use of non-essential cookies.

Processing of non-essential cookies is based on your consent.
Legal basis:

• Art. 6(1)(a) GDPR (consent)
• Art. 6(1)(f) GDPR (legitimate interest for technically necessary cookies)

5. Contact and Communication

When you contact us via the contact form or by email, the following data may be processed:

• Name
• Company / Institution
• Title
• Email address
• Phone number
• Message content

This data is used solely for the purpose of processing your request and, where applicable, initiating contractual relations.
Legal basis:

• Art. 6(1)(b) GDPR (pre-contractual measures)
• Art. 6(1)(f) GDPR (legitimate interest)

6. Business Communication and Service Provision

In the course of our consulting activities, personal data may be processed as 

part of:
client communication
project initiation and execution
contractual relationships
Data processing is limited to what is necessary for the provision of our services.

7. Recipients of Data

Personal data may be processed by external service providers acting as processors, in particular:
hosting providers (e.g. STRATO AG)
IT and communication service providers
Processing is carried out in accordance with Art. 28 GDPR.

8. International Data Transfers

As an internationally operating consultancy, data processing may involve transfers to countries outside the European Economic Area (EEA).
Such transfers are carried out only where appropriate safeguards are in place, including:
adequacy decisions
standard contractual clauses (SCCs)

9. Data Retention

Personal data is retained only for as long as necessary for the respective purpose or as required by legal retention obligations.

10. Your Rights

You have the following rights under the GDPR:

• Access (Art. 15 GDPR)
• Rectification (Art. 16 GDPR)
• Erasure (Art. 17 GDPR)
• Restriction of processing (Art. 18 GDPR)
• Data portability (Art. 20 GDPR)
• Objection (Art. 21 GDPR)

You also have the right to lodge a complaint with a supervisory authority.

11. Security Measures

We implement appropriate technical and organizational measures to protect personal data, including encrypted transmission (HTTPS).

12. Changes to this Privacy Policy

We reserve the right to update this privacy policy to reflect legal or operational changes.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Operatio – Gesellschaft für Organisations- und Systemanalyse im Gesundheitswesen mbH
Kettungsstraße 13 A
65510 Idstein
Deutschland
Vertreten durch: Erik Peterich (Geschäftsführer)
Telefon: +49 6082 9294007
E-Mail: info@operatio-gesellschaft.de
Die Website operatio.global wird als internationale Markenpräsenz der vorgenannten Gesellschaft betrieben.

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie zur Bearbeitung von Anfragen und zur Durchführung unserer Geschäftstätigkeit erforderlich ist.

3. Zugriff auf die Website (Server-Logfiles)

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Provider (STRATO AG) automatisch Informationen erhoben, insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit
• Browsertyp
• Betriebssystem
• Referrer-URL

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies. Über ein Einwilligungsbanner können Sie:

• zustimmen
• ablehnen
• Einstellungen anpassen

Nicht notwendige Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

5. Kontaktaufnahme

Bei Kontaktaufnahme verarbeiten wir folgende Daten:

• Name
• Unternehmen / Institution
• Titel
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Nachricht

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

6. Geschäftliche Kommunikation

Im Rahmen unserer Beratungstätigkeit erfolgt eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Vertragsanbahnung und -durchführung.

7. Empfänger

Daten können an Auftragsverarbeiter weitergegeben werden, insbesondere:

• Hosting-Provider
• IT-Dienstleister

8. Internationale Datenübermittlung

Eine Übermittlung in Drittstaaten erfolgt nur unter Beachtung geeigneter Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln).

9. Speicherdauer

Die Speicherung erfolgt nur solange erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

10. Betroffenenrechte

Sie haben Rechte auf:

• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch

11. Sicherheit

Wir verwenden technische und organisatorische Maßnahmen (u. a. HTTPS).

12. Änderungen

Wir behalten uns Änderungen dieser Datenschutzerklärung vor.